安徽天柱山以得天獨厚的自然風光和悠久厚重的歷史文化舉世聞名。近幾年,天柱山隨著基礎設施、旅游功能的完善和健全,旅游接待人數年年攀升。為了更好地體現天柱山風景區的檔次和品位,更好地為游客提供人性化和個性化的服務,天柱山風景區在強化“硬件”建設的同時,更注重景區的“軟件”建設。努力使景區的服務標準、從業人員的素質跟上景區硬件設施的建設速度。
2006年,天柱山風景區為打造自已獨特的品牌,耗資2000多萬元協拍大型古裝戲《天仙配》。去年,該劇在央視、東南衛視等電視臺熱播,天柱山原生態的拍攝外景令全國各地的影迷們好奇和向往。通過此劇,“天柱山——七仙女的故鄉”的品牌成功全球人展示。
2007年,天柱山風景區結合爭創國家5A級旅游區、全國文明風景區的契機,耗資千萬元打造“數字天柱山”,實現網絡辦公、電子商務、視頻監控和電子門禁等功能;向社會廣泛招考規劃、網絡和外語等專業人才;按期地安排從業人員學習接待禮儀、規范服務和外語等課程;定期開展導游培訓班;組織員工到先進景區參觀學習,提高員工綜合素質;加大旅游整體宣傳策劃和營銷,建立協調統一、富有活力的旅游宣傳營銷中心體制和運作機制,提高服務水平。在人文景觀的挖掘開發中,堅持“高起點規劃,高層次招商,高品位建設,高水平經營”的四高原則。深挖古皖文化、石刻文化、戲曲文化、佛教文化、道教文化等人文景觀,突出生態天柱,養生天柱,地質天柱等特色旅游項目,下決心將天柱山旅游產業從低水平、粗放型向高層次、集約型轉變,努力將天柱山的造成成為安徽旅游重要名片之一。