安徽天柱山以得天獨厚的自然風光和悠久厚重的歷史文化舉世聞名。近幾年，天柱山隨著基礎設施、旅游功能的完善和健全，旅游接待人數年年攀升。為了更好地體現天柱山風景區的檔次和品位，更好地為游客提供人性化和個性化的服務，天柱山風景區在強化“硬件”建設的同時，更注重景區的“軟件”建設。努力使景區的服務標準、從業人員的素質跟上景區硬件設施的建設速度。

2006年，天柱山風景區為打造自已獨特的品牌，耗資2000多萬元協拍大型古裝戲《天仙配》。去年，該劇在央視、東南衛視等電視臺熱播，天柱山原生態的拍攝外景令全國各地的影迷們好奇和向往。通過此劇，“天柱山——七仙女的故鄉”的品牌成功全球人展示。

2007年，天柱山風景區結合爭創國家5A級旅游區、全國文明風景區的契機，耗資千萬元打造“數字天柱山”，實現網絡辦公、電子商務、視頻監控和電子門禁等功能；向社會廣泛招考規劃、網絡和外語等專業人才；按期地安排從業人員學習接待禮儀、規范服務和外語等課程；定期開展導游培訓班；組織員工到先進景區參觀學習，提高員工綜合素質；加大旅游整體宣傳策劃和營銷，建立協調統一、富有活力的旅游宣傳營銷中心體制和運作機制，提高服務水平。在人文景觀的挖掘開發中，堅持“高起點規劃，高層次招商，高品位建設，高水平經營”的四高原則。深挖古皖文化、石刻文化、戲曲文化、佛教文化、道教文化等人文景觀，突出生態天柱，養生天柱，地質天柱等特色旅游項目，下決心將天柱山旅游產業從低水平、粗放型向高層次、集約型轉變，努力將天柱山的造成成為安徽旅游重要名片之一。